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お帰りの際、感謝の言葉を届けられず
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

言い訳にしかなりませんが
当店はＰＣ上でお客様の入退店を管理しておりまして
ケツわれレンタルや荷物のお預かり等
確認事項があり画面に一瞬画面に視線を落とした
くしゃみ、しゃっくりがでそうになった。
後ろから他のお客様に声をかけられた等々
お言葉をお伝えするタイミングを逃してしまった等も考えられます。

当然の事ですが通常は全従業員が皆様にお声がけしており
当日担当させて頂いた者も普段から
優しいとても丁寧な接客をしておりますので、
当日何かイレギュラーな事項があったのか
お客様とのやり取りの状況を確認し対処いたします。